POLITICA DE PRIVACIDAD

En Kalapa Clinic, S.L. trabajamos para garantizar la privacidad en el tratamiento de tus datos personales. Hemos actualizado nuestra Política de Privacidad para informar claramente de cómo recopilamos, utilizamos y custodiamos los datos de las personas que contactan con nuestra Corporación:

Responsable del tratamiento

El interesado que facilite a Kalapa Clinic, S.L. sus datos de carácter personal a través de nuestra web o por otras vías (por ejemplo, redes sociales) queda informado de que el tratamiento de sus datos es realizado por:
Kalapa Clinic, S.L.
CIF B-66397506
Domicilio social en calle Gran de Gracia, 15, 1º 1ª, 08012 Barcelona.
Teléfono: 616 66 75 09
Correo electrónico: oscar.riera@kalapa-project.com

Finalidades del tratamiento de datos

En Kalapa Clinic, S.L. el tratamiento de datos se realiza con las siguientes finalidades, en función del motivo por el que nos los hayas facilitado:
1. Contactar con el remitente de la información, dar respuesta a su solicitud, petición o consulta y hacer un seguimiento posterior.
2. Gestionar, en su caso, la contratación de los servicios solicitados por el USUARIO, su facturación y cobro.
3. Gestionar, en su caso, el proceso de registro del USUARIO en la Plataforma Online.
4. Realizar, en su caso, el perfil de USUARIO para ofrecerle contenidos y servicios de un modo personalizado. Newletter y chat en su caso.
5. Todas las finalidades se limitan y relacionan con el objeto principal de la mercantil que es la gestión de tratamientos y terapias basadas en el cáñamo industrial y su seguimiento a través de profesionales y otros servicios relacionados.

Duración del tratamiento de datos

• Los datos para la gestión de la relación con el cliente y la facturación y cobro de los servicios serán conservados durante todo el tiempo en que los servicios se mantengan. Una vez finalizada dicha relación, en su caso, los datos podrán ser conservados durante el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del servicio.
• Los datos para la gestión de consultas y solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para dar respuesta a los mismos, con un plazo máximo de un año o mientras persista el interés mutuo.
• Los datos para el envío de comunicaciones comerciales y elaboración de perfiles comerciales de nuestros productos o servicios serán conservados indefinidamente hasta que, en su caso, nos manifiestes tu voluntad de suprimirlos. (Se requiere un consentimiento especifico)

Legitimación para el tratamiento de datos

• La base legal para el tratamiento de tus datos de las finalidades anteriores, es la ejecución de la prestación del servicio correspondiente.
• Los datos se conservaran mientras exista un interés mutuo de las partes, ya sea por la vigencia del contrato o consentimiento. Por otra parte, los datos permanecerán en el mercantil en cumplimiento de normativas obligatorias y hasta que se superen los periodos de prescripción.
• La prestación del consentimiento explícito o inequívoco.
• La satisfacción del interés legítimo empresarial consistente en poder ofrecer a nuestros clientes la contratación de los productos o servicios y conseguir así su fidelización. Dicho interés legítimo se reconoce por la normativa legal aplicable (Reglamento General de Protección de Datos), que permite expresamente el tratamiento de datos personales sobre esa base legal con fines de mercadotecnia directa. (Se requiere consentimiento para neswletter).

No obstante, te recordamos que tienes derecho a oponerte a este tratamiento de tus datos, pudiendo hacerlo por cualquiera de los medios descritos en esta Política.

• La base del envío de comunicaciones comerciales a usuarios no clientes es el consentimiento que se ha solicitado, pudiendo ser revocado en cualquier momento. La retirada de dicho consentimiento no afectará en ningún caso a la solicitud de productos, pero los tratamientos de datos con ese fin efectuados con anterioridad no perderán su licitud por el hecho de que el consentimiento se haya revocado.

Comunicación de tus datos

Los datos serán comunicados a las siguientes entidades:
• A nuestro equipo de médicos
• A Mailchimp para él envió de ofertas o comunicaciones de su interés, como entidad contrastada en el sector.
• A las entidades financieras a través de las que se articule la gestión de cobros y pagos.
• A las Administraciones públicas competentes, en los casos previstos en la Ley y para los fines en ella definidos.

Procedencia de tus datos

La procedencia es del propio interesado y su tutor o progenitores. Los datos tratados son de nivel identificativo o básico con carácter general. También podrán ser especialmente sensibles, principalmente datos de salud, que requieren el consentimiento explícito.

Tus derechos

Toda persona que nos facilite sus datos tiene los siguientes derechos:
• Los clientes pueden ejercer el derecho de acceso, rectificación, oposición o supresión en la dirección que consta en la información por capa (establecimiento o bien por email o bien en la dirección del inicio del escrito), como también a través de nuestra web. También informamos a los posibles afectados que tienen derecho a solicitar el derecho a la portabilidad de sus datos, en su caso, a la limitación del tratamiento que se realice cuando la finalidad ya no exista o la oposición específica a un tratamiento específico.
• El interesado o afectado por el tratamiento, tienen derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Para finalizar, el cliente o usuario afectado, tiene derecho a dirigirse a la Agencia de Protección de Datos u otra autoridad de control competente, entidad que gestiona cualquier aspecto relacionado con la aplicación de la normativa de protección de datos y donde el usuario puede denunciar o defender sus intereses en el caso que lo considere oportuno, la web es www.agpd.es.

Transferencias Internacionales

Tus datos no se transmiten fuera de la Unión Europea, en su caso, sería necesario solicitar tu consentimiento expreso.

Datos de terceros

Si facilitas datos de terceros, asumes la responsabilidad de informarles previamente de todo lo previsto en el artículo 14 del Reglamento General de Protección de Datos en las condiciones establecidas en dicho precepto.

Actualización de tus datos

En el caso de producirse alguna modificación de tus datos o si detecta que algún dato es erróneo, lo rogamos nos lo comunique para su subsanación, con la finalidad de mantener los datos actualizados.

Información Adicional: Canales de información:
1º.- Correo electrónico: oscar.riera@kalapa-clinic.com
2º.- Teléfono: Llamando a nuestro teléfono de atención al público 616 66 75 09 donde le atenderá nuestro personal
3º.- En el propio establecimiento. Calle Gran de Gracia, 15, 1º 1ª. 08012 de Barcelona.
4º.- A través de nuestros textos legales expuestos en la web, Kalapa-clinic.com, concretamente en los apartados, “Aviso legal”, “Política de Privacidad” y formularios de contacto.

Actualizada el 9 de diciembre de 2019